Re: [Nokia_Guru] probleminhas com o 6710 Navigator

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Olá Paulo.

Os Nokia Gurus não são funcionários, só nos identificamos muito com os aparelhos Nokia, porque consideramos eles o melhor que existe em tecnologia móvel. Eu também gostaria de ter acesso a quem desenvolve, mas isso nem a Nokia do Brasil tem: o desenvolvimento é feito na Finlândia.

De qualquer forma, tenho o Nokia 6710 Navigator entre os meus exemplares, e o utilizo diariamente, justamente pelo contrário de tudo o que você postou: quem tem o Nokia 6710 Navigator considera-o o melhor Nokia da atualidade, tendo o melhor custo-benefício.

Assim como o meu exemplar, os nokias 6710 não costumam travar, é um aparelho rápido, recheado de recursos e, na minha opinião, com preço muito interessante se comparado a outros aparelhos, ainda mais com o OVI Maps gratuito, câmera de 5MPixels e o Symbian S60

O meu exemplar eu tiro e coloco várias vezes por dia do suporte, e ao ler seu e-mail fui conferir se o suporte o está riscando. A resposta é "não", não encontrei nenhum risco no aparelho. Na verdade, não há pontas no suporte que risquem o celular, exceto se o seu suporte está com alguma rebarba ou quebrado. Lembre-se que o Nokia 6710 Navigator tem um acabamento traseiro, um desenho abstrato em dourado, quase na mesma cor da carcaça. Espero que você não tenha achado que estes são os "riscos".

A versão de firmware do Nokia 6710 navigator que estou usando é a 021.013, de 02 de julho de 2009, e tenho poucos softwares extras instalados. Como eu disse, uso-o basicamente para navegação, e com uso secundário como modem 3G para meu notebook/N810.

A restauração que a Nokia lhe propôs funciona, mas se algum software instalado gerou problemas e foi novamente instalado, o problema retorna, Verifique isso.

Quanto às fotos geo-localizadas, o processo é gravado na informação EXIF, mas só se o Nokia 6710 Navigator confirmar a localização. Ou seja, o celular precisa estar já sincronizado com os satélites GPS. Mesmo que uma informação de localização esteja sendo mostrado nas informações de GPS, a informação só será gravada se o GPS confirmar.

Os radares e mapas são relacionados à Navteq, que precisam compilar as informações para posicionar adequadamente estas informações. São dados de confiabilidade, e eu prefiro esperar um pouco por um ótimo serviço do que levar uma multa por confiar em algo incorreto. Lembre-se que este novo mapa só foi liberado faz pouco mais que 1 mês, e, de acordo com meus testes, está bastante confiável e preciso, mais do que os mapas dos concorrentes (e que são pagos).

Se você deseja substituir o seu Nokia 6710 navigator juntamente com o suporte por um novo, acionando a garantia, encaminhe-o para uma loja Nokia Care. Nada adianta esperar a Nokia fazer algo, se você não forneceu as ferramentas para isso, certo? É a mesma reclamação que o pessoal está tendo em relação ao firmware do Nokia 5530: todos querem atualizá-lo, mas ninguém quer enviar o aparelho para isso.

A agenda: é estranho não estar funcionando a configuração de visualização para você. Não tenho certeza, mas creio que você pode ter alterado a visualização atual, mas não a visualização padrão. A visualização padrão é alterada em Menu -> Calendário -> Opções -> Configuração -> Visualização padrão -> Visualização de mês -> Ok -> Voltar -> Sair. Abra novamente o calendário e veja se funcionou. Se não funcionar, pode indicar realmente falta de memória livre no aparelho, causado por algum aplicativo que você porventura tenha instalado.

Se quiser ver o meu teste com o Nokia 6710 nos primeiros 15 dias de uso, visite o link no NGA:

15 dias com o Nokia 6710 Navigator

Abraço.
Jaldomir

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Em 08-03-2010 23:00, Paulo Sergio Figueira escreveu:

Boa noite, Jaldomir!

 

Perdoe-me pela minha ignorância, mas você é funcionário da Nokia (ou tem acesso ao setor de desenvolvimento da Nokia)?

 

Minha pergunta dá-se em função de alguns pequenos dissabores que venho percebendo com meu 6710 Navigator, adquirido em meados de dezembro/09, e que gostaria REALMENTE que chegasse à equipe de desenvolvimento / suporte.

 

Logo na 1a semana de uso, observei que o suporte (original Nokia, que acompanha o produto) para fixar o aparelho ao vidro do automóvel simplesmente DESTROI a traseira do aparelho.. está todo ralado! Dá dó, pois não tenho R$ 1.000,00 para ficar substituindo o celular uma vez por mês..

 

Contatei o suporte ao cliente nokia via formulario, requisitando a substituição da capa traseira e do suporte por razões óbvias - falha no projeto do suporte, cuja fixação arranha o aparelho. Depois de uns 15 dias me retornaram, pedindo para ligar no 4004.... liguei, e pediram pra formalizar o pedido via formulário (ou seja, o famoso e detestável ping-pong, que ninguém merece!)

 

Em relação à usabilidade...

a) mapas... lamentável continuar sem os radares!!! Será que os usuários do Brasil são tão insignificantes que não merecem essa atenção?? Já temos mais de 2 meses sem os radares no OVI Mapas...

 

b) fotos.. um dos recursos que me fez comprar esse aparelho não só para mim, mas um outro, para presentear a minha sócia, era o fato de ele registrar as coordenadas geográficas de onde foi capturada a fotografia. Aqui tenho uma dúvida.. Como é que mantenho essa informação? (a opção de marcar a localização está ativa, e na galeria aparece o satelitezinho).  Ao transferir para um computador, esse dado simplesmente desaparece..  Por que a Nokia não põe esse dado no no EXIF??  

 

c) acessando a agenda pela tela principal: mesmo estando marcada a opção "visualização de mês", ela SEMPRE abre no modo de tarefas.. não é um problema, claro, mas não gosto de uma máquina não fazer o que eu determino! rsrs

 

d) como fazer um reset no aparelho sem tirar a bateria? Ele trava MUITO frequentemente (no mínimo uma vez ao dia), em operações simples, como fazer uma ligação ou acessar o mapa... Detalhe.. já acionei o suporte via fone, me mandaram formatar e reinstalar.. fiquei cerca de 4 horas nisso... e  não adiantou nadinha!

 

Desculpe tantos questionamentos de uma só vez, mas sou cliente Nokia há uns 10 anos... sempre gostei - e recomendei a marca, mas este aparelho está me fazendo repensar minha fidelização...

 

Grande abraço, muito grato pelas respostas!

 

 

Paulo Figueira

Campinas / SP  

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