publiquei no Reclame Aqui(http://www.reclameaqui.com.br/
areadoreclamante/atendidas/index.php?
sid=569329&act=c943eafb0b963d7d6c1cb2027309c7e46b76219f). A desculpa
obtida no Call Center é a de que o aparelho foi enviado para o "Centro
de Reparos Avançados Nokia" e que o prazo para devolução é no dia
30/04. Ou seja, quase um mês sem uma daquelas que adquiri para ser
minha ferramenta de trabalho. Acho que o tal "Centro de Reparos
Avançados"deve estar com muito trabalho o que não é necessariamente um
bom sinal.
Mas vou ficar atualizando sempre que tiver uma informação importante.
Valeu a força! Espero que ninguém se sinta como eu nesse hora:
Logrado.
On 13 abr, 21:11, "Jaldomir S. Filho" <jaldo...@gmail.com> wrote:
> Recebeu de volta, Villas?
>
> Em 08/04/2010 19:46, Villas escreveu:
>
>
>
> > Infelizmente estou me sentindo a unica v�tima de um aparelho que, na
> > minha opini�o e que no que parece da maioria dos usu�rios tem tudo
> > para ser muito bom.
> > No entanto desde o in�cio minha hist�ria com ele tem sido de
> > insucessos. Come�ou com as constantes reinicializa��es algumas
> > bastante demoradas, que me deixaram na m�o in�meras vezes. Esse
> > problema foi selecionado trocando o cart�o de mem�ria e atualizando o
> > software.
> > Logo em seguida, os atalhos da tela inicial (em todos os tr�s modos)
> > deixaram de funcionar, me obrigando principalmente a s� poder liga��es
> > para aqueles n�meros que constavam na minha agenda de contatos (que s�
> > podia ser acessada a partir do menu).
> > Em liga��o para o callcenter Nokia (nota dez), fui orientado a tentar
> > formatar o aparelho atrav�s de uma opera��o de malabarismo que
> > consistia em pressionar SIMULTANEAMENTE os bot�es de aumentar e
> > reduzir volume (que ficam num �nico bot�o!) o da c�mera e o de ligar.
> > � �bvio que n�o tive sucesso.
> > O callcenter pediu ent�o que eu encaminhasse o aparelho a assist�ncia
> > t�cnica mais pr�xima. Como moro no interior do estado do Rio de
> > Janeiro, me colocaram a disposi��o uma opera��o de log�stica reversa
> > muito eficiente. Para se ter uma id�ia, entreguei o aparelho na
> > ag�ncia mais pr�xima da minha casa - indicada por eles - e ele foi
> > despachado sem custo algum.Em tr�s dias o aparelho foi retornado.
> > Atalhos funcionando e.... surpresa! O fone do aparelho n�o funciona
> > mais, s� posso ouvir o interlocutor usando o alto falante ou o fone de
> > ouvido que, por sua vez n�o consegue tocar m�sicas... . O bot�o de
> > volume tamb�m n�o funciona e, para minha surpresa, os �nicos
> > indicadores que funcionavam antes do primeiro envio na tela inicial o
> > de Atender ou Recusar chamadas -aquelas opera��es de deslizar o dedo
> > para a direita ou esquerda - tamb�m n�o funcionam mais.
> > Sinto-me lesado por dois motivos: Primeiro porque achei o aparelho
> > simplesmente fant�stico com um dos melhores sistemas de reconhecimento
> > de escrita que j� conheci e j� estava escrevendo uma s�rie de posts a
> > respeito. Segundo que estava em meus planos de curto prazo realizar o
> > upgrade para um 5800 ou N97 mini.
> > Fui novamente orientado a enviar o aparelho e sei que o mesmo voltar�,
> > aparentemente "novo" mas, como engenheiro eletr�nico conhe�o a "lei de
> > murphy" e sei que essa provavelmente compromete a vida �til do
> > aparelho (tipo: pau que nasce torto, cresce torto). E esperava que o
> > aparelho fosse substitu�do por um novo.
> > Mas tudo bem. Vamos acompanhar para ver no que � que d�.
>
> jaldomir.vcf
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