fn:Jaldomir da Silva Filho
n:;Jaldomir da Silva Filho
org;quoted-printable:Companhia do Metropolitano de S=C3=A3o Paulo (Metr=C3=B4);Centro de Controle Operacional - CCO
email;internet:jaldomir@gmail.com
title:Analista de sistemas
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Olá Rodrigo.
Pegue a cópia do seu contrato: no contrato há os valores definidos para
cancelamento antecipado.
Lembre-se: o contrato foi assinado por você e pela operadora. Se no
contrato o valor estipulado for este, ao assinar você rubricou este
valor, aceitando os termos. Se o valor é outro, você tem todo o direito
de exigir o cumprimento do contrato.
Se houver diferença de valores, entre em contato com a operadora e
informe que você quer que o contrato seja cumprido. Marque o nome do
atendente, o número do protocolo, a data e a hora da abertura da
reclamação. Logo após, ligue para a ANATEL e abra uma reclamação de
descumprimento de contrato. A atendente da ANATEL irá solicitar o número
do protocolo que a operadora lhe forneceu, e lhe fornecerá outro
protocolo ANATEL.
Se você não tem mais o contrato, pode exigir uma cópia da operadora,
indo até a loja onde você abriu a conta.
Boa sorte.
Abraço.
Jaldomir
Em 18/05/2010 13:13, rodrigo borgees escreveu:
> hojé é 18 de maio, eu renovei minha conta na claro mais ou menos em
> julho do ano passado, e o celular que eu peguei foi quase de graça!
>
> eu quero cancelar minha conta, mas a claro ta cobrando um absurdo de
> multa, que é 270 reais, sendo que se eu simplesmente não usar mais e
> só pagar o mínimo da conta, que é 89 reais, em junho e em julho, sai
> mais barato!
>
> queria saber quais são meus direitos, se posso exigeir um valor menor
> de multa, e se puder como que eu faço se vier a conta na minha casa
> cobrando ? porque se eu não vou pagar e eles vãoa acabar colocando meu
> nome no serasa!
>
> bom, muito obrigado, abraços
>
>
--
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