Vou levá-lo a uma assistencia técnica ainda essa semana, lhe deixo atualizado de qualquer alteração desse quadro.
Mais uma vez, obrigado!
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Força Sempre
Pierre Rodrigues
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-- Em 22 de julho de 2010 02:22, Jaldomir S. Filho <jaldomir@gmail.com> escreveu:
Olá Pierre.
Então, já que não é defeito do software (você já tentou reatualizar o firmware com o Nokia Software Update, já fez a restauração de configurações de fábrica e já formatou o cartão de memória e a memória de massa), então é provável que seu celular esteja com defeito de hardware, e só poderá ser corrigido em uma Nokia Care mesmo. Não há como reparar um celular sem as ferramentas e as peças necessárias para isso, o máximo que conseguimos fazer aqui, em auxílio, é tratar do software.
Não há necessidade de quebrar o seu celular jogando-o na parede :-) aparelhos celulares são máquinas, e máquinas podem apresentar defeitos. Infelizmente a sua unidade foi "sorteada", e o melhor a fazer é mandar consertá-lo.Em 21/07/2010 02:10, Pierre Rodrigues escreveu:
Abraço.
Jaldomir
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Jaldo, o problema é que o touch funciona, a duras penas mas funciona.O que acontece é que o telefone trava do nada. Quando ele não trava eu até consigo de uma certa forma usar o touch, não 100%, mas já dá pelo menos pra atender ligação.O que acontece muito por exemplo é: seleciono o um menu qualquer e quando teclo nas opções essas opções ficam dançando pra cima e pra baixo (sem que eu toque em nada)é meio foda de explicar. Mas tá impossível usar esse aparelho. A vontade que dá é de jogar ele contra a parede...--
Em 19 de julho de 2010 20:09, Jaldomir S. Filho <jaldomir@gmail.com> escreveu:
Olá Pierre.
Neste caso, infelizmente, como você já esgotou todas as possibilidades de software, pode ser que seu Nokia N97 esteja com falha no touchscreen, física, e só poderá ser resolvido em assistência técnica.
Verifique no Fale Conosco Nokia como enviar seu N97 para reparos: Nokia Brasil - Fale Conosco
Boa sorte.Em 18/07/2010 14:27, Pierre Rodrigues escreveu:
Abraço.
Jaldomir
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Jaldo, fiz o backup e formatei a memoria massa...nada adiantou, ainda fiz o *#7370# depois e ainda assim nada...continua do mesmo jeito. O touch não funciona, de vez em quando trava, me obrigando a desligar e ligar pra poder usar depois...--
Em 16 de julho de 2010 03:55, Jaldomir S. Filho <jaldomir@gmail.com> escreveu:
Olá Pierre.
Provavel que sua memória de massa esteja com dados corrompidos. Faça um backup de seus dados e reformate a memória de massa do N97.Em 10/07/2010 22:58, Pierre Rodrigues escreveu:
Abraço.
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Amigos, o meu caso parece muito grave...Há 5 meses estou com um N97 (branco Rm-507) e ele sempre apresentou pequenos bugs normais, já fiz, há uns meses a atualização do software e ele estava funcionando normalmente de uma ou duas semanas pra cá.Ocorre que ultimamente ele tem apresentado bugs muito maiores, ele trava muito. Já restaurei a configuração e até fiz um hard reset pra ver se não foi por conta de um "malware" que eu pudesse ter "contraido" da net...Hoje eu não consigo mais mexer nele. Nenhum sensor de touch funciona mais. quando abro ele consigo ainda realizar poucos comandos graças ao teclado QWERTY. Mas não consigo nem atender ligações. Só com fone de ouvido é que consigo. Quando o celular desperta só consigo finalizá-lo tirando a bateria. Enfim a vontade que dá é de jogá-lo contra parede. Existe alguma coisa que eu possa fazer? Estou no aguardo.Obrigado
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